跨越三十二年的歸家路：多方聯(lián)動的民生守護——連城縣救助管理站創(chuàng)新實踐案例
近日，連城縣救助管理站收到江西省群眾贈送的錦旗——“助人尋親盡職盡責 失而復得溫暖人心”，見證流浪三十二載的陳某在救助站持續(xù)堅守與全力幫扶下，終與家人團圓的故事。這場跨越32年的重逢背后，是連城縣救助管理站構建的“發(fā)現(xiàn)-識別-救助-回歸”全鏈條服務體系。
家屬送錦旗至龍巖市救助管理站、連城縣救助管理站工作人員
暗夜微光：垃圾堆里的生命重啟
2022年2月，陳某因精神障礙導致露宿垃圾堆，在連城縣廟前鎮(zhèn)被發(fā)現(xiàn)。連城縣民政局救助管理站第一時間將其送醫(yī)救治，協(xié)同公安啟動DNA采集、人像比對、網絡尋親等行動。同時，為保障陳某的基本權益，救助管理站于2022年8月為其在縣福利中心集體戶辦理落戶，納入特困人員救助體系，確保他在尋親期間“居有養(yǎng)、病有醫(yī)”。
上圖為龍巖市救助站長和連城縣救助站站長探望陳某
破疑紓困：救助政策是堅定靠山
2024年8月，連城縣公安刑偵部門的DNA比對結果顯示：陳某極有可能是江西省撫州市崇仁縣人！連城縣救助站工作人員迅速與家屬取得聯(lián)系，同月，陳某的家屬驅車趕到連城縣，作為弟弟的陳某一眼認出哥哥，抱頭痛哭。淚水里，藏著三十二載的牽掛、流浪的辛酸，以及對救助站的無盡感激。
家屬認親現(xiàn)場
但是，年紀稍長的大哥，看著神智不清的陳某，心里犯起了嘀咕，雖說找到陳某是父親的遺愿，但擔心自身家庭情況，無力對已經60歲的陳某生活上的照料，加上曾有人勸說：萬一陳某有債務、有罪犯記錄，可能會對你們帶來影響，就算都沒問題，做DNA也得好幾千要你們出。為此， 救助站工作人員立即進行“政策+情感” 勸說。向陳某的哥哥逐項解釋陳某納入救助體系后，醫(yī)療、供養(yǎng)等相關費用由政府承擔；再聯(lián)系當?shù)毓膊块T，查實陳某無任何不良記錄；針對檢測費用顧慮，也告之相關的政策。“我們測算過，從落戶到遷戶，政策范圍內的費用都能解決，您只需要等著陳某回家?！?經過持續(xù)兩周的溝通中，工作人員用 “一對一清單式解答” 打破家屬疑慮，最終讓家屬放下心結，對救助站工作人員道出：“謝謝你們沒放棄他，也沒放棄我們?！?/span>
全程守護：民政溫度點亮歸鄉(xiāng)途
為助陳某返鄉(xiāng)，救助站迅速啟動戶籍遷移工作。面對注銷集體戶、跨省遷戶等復雜流程，工作人員全程跟進各環(huán)節(jié)，主動對接公安等相關部門，確保流程順暢。期間保持與家屬溝通，實時反饋進度、解答疑問并安撫情緒。此次歸鄉(xiāng)行動得到了龍巖市救助管理站有力指導。6月12日，秉著“讓流浪者歸鄉(xiāng)”的信念，在多方協(xié)助下，救助站順利護送其返鄉(xiāng)，終助團圓夢成真。
“流浪三十多年，他終于回來了 。”這面錦旗是家屬對救助站堅守的致謝，更是民政“不放棄一人”承諾的見證。陳某的團圓是連城縣救助站眾多案例的縮影，那些奔走尋親的堅守書寫著民生溫度，也提醒著民政救助工作者：每一次堅持都可能改寫流浪者的人生。
流浪終結處，是民政擔當?shù)钠瘘c。
（本文記錄連城縣救助管理站真實案例，彰顯民政救助的使命與擔當。作者：童錦章、巫華波 2025年6月19日）
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來源：連城縣民政局
